상세 고객 행동 분석 타임라인 하단에 매끄럽게 연결되어 노출되는 실시간 챗 로그 모니터 창이에요.
바이어가 제안서 웹뷰 하단 우측 플로팅 챗봇 단추를 눌러 AI 어시스턴트에게 물어보는 상세 대화 흐름을 핏셀 어드민에서 실시간 엿보기 형태로 중계해 드려요.
2. 라이브 메신저 채팅방 즉시 개입 (Takeover)
AI의 대답만으로는 영 2% 어설퍼 보이거나, 가격/견적 등의 핵심 성사 단어(Closing Word)가 포착되는 극적인 타이밍이 감지되면 우측 하단의 [실시간 채팅 개입하기] 단추를 터치해 주세요. 대화 상자가 즉시 파란색 영업사원 1:1 대화 모드로 전환되며, 사람이 가로채 라이브 메신저 상담을 이어나갈 수 있습니다!